Configurar SaaS Mode en GoHighLevel: guía paso a paso
Cómo configurar SaaS Mode de GoHighLevel para vender tu propia plataforma con Stripe, dominio y onboarding automatizado.
Laura, La Consultora del Caos, me llamó un martes con el tono de quien ha encontrado algo entre las almohadas: «He descubierto que puedo VENDER GoHighLevel a mis clientes. ¡Con mi logo y todo!» Le pregunté si ya había entrado al SaaS Configurator. Me respondió con esa cara que ponemos los técnicos cuando alguien dice “ya lo he visto todo” sin haber tocado ni un botón. A las dos horas me mandó un WhatsApp: «Oye, esto tiene como 47 pasos, ¿no?»
Bueno, no son 47. Pero sí hay que saber dónde tocar. Si ya tienes claro qué es el modo SaaS de GoHighLevel y por qué puede interesar a tu agencia, aquí voy a los pasos concretos de configuración. Sin rodeos, sin promesas, sin que te quedes a mitad de camino mirando la pantalla con cara de «¿y ahora qué?».
Antes de empezar: qué necesitas realmente
El modo SaaS requiere el plan Agency Pro de GoHighLevel: 497 USD/mes (unos 455€ al cambio actual), según la página oficial de precios. No funciona con el Starter (97 USD/mes) ni con el Unlimited (297 USD/mes). El Unlimited sí te da white label básico (logo y dominio), pero no la facturación automatizada.
Lo que necesitas antes de tocar nada:
- Cuenta Stripe activa y verificada. GoHighLevel solo usa Stripe. Si no la tienes, ve a darte de alta primero.
- Un dominio propio. Algo como
app.tumarca.com. Lo conectarás con un registro CNAME. - Tu marca visual: logo PNG (200px mínimo, fondo transparente), favicon 32×32px y color hex de tu marca.
- Un Snapshot preparado. Es la plantilla que se carga automáticamente cuando un cliente se da de alta: pipelines, workflows, formularios, calendarios. Sin esto, el cliente llega a una subcuenta vacía y te escribe a las 3 de la madrugada preguntando dónde está todo.
Paso 1: conectar Stripe en tu cuenta de agencia
Desde el dashboard de agencia, ve a Settings → Stripe Connect. Haz clic en “Connect with Stripe” y sigue el flujo OAuth para autorizar la conexión.
Verifica que Stripe está en modo live, no en test. Si configuras todo en modo test, cuando un cliente pague de verdad no se creará la subcuenta automáticamente. Suena obvio, pero te sorprendería cuántas agencias lanzan su SaaS con Stripe en test mode y luego no entienden por qué “no funciona”.
Stripe cobra 2,9% + 0,30 USD por transacción. No es de GoHighLevel, es la comisión estándar. Tenlo en cuenta al calcular márgenes.
Paso 2: crear tus planes de precios en el SaaS Configurator
Una vez conectado Stripe, ve a Agency Settings → SaaS Configurator. Aquí montas todo el andamiaje de tu negocio SaaS.
El configurador permite crear hasta 20 planes de precios. No los crees todos. La mayoría de agencias funcionan bien con 2 o 3 planes:
| Plan | Precio sugerido (USD/mes) | Qué incluye |
|---|---|---|
| Starter | 97–147 | CRM, pipeline básico, calendario, automatizaciones simples, email marketing, hasta 500 contactos |
| Growth | 197–247 | Todo lo de Starter + SMS, gestión de reputación, embudos, hasta 2.000 contactos |
| Pro | 297–497 | Todo lo de Growth + automatizaciones avanzadas, reportes completos, acceso API, contactos ilimitados |
Para cada plan configuras: nombre, precio mensual y anual, periodo de prueba (0 a 30 días) y qué funciones están activadas. SaaS Mode da control granular: activas o desactivas herramientas por nivel de plan, y el cliente desbloquea funciones al hacer upgrade.
Consejo práctico: Haz que el plan intermedio (Growth) sea el más atractivo. La mayoría del MRR (ingresos recurrentes mensuales) viene del plan del medio. No pongas el Starter tan barato que no tenga margen, ni el Pro tan alto que nadie lo elija.
Si ofreces facturación anual, aplica un descuento del 15% al 20%. Los clientes anuales cancelan a un tercio de la tasa mensual. Y no fijes precios por debajo de 97 USD/mes: los clientes que pagan menos tratan el software como algo prescindible y cancelan rápido.
Paso 3: vincular un snapshot a cada plan
Dentro de la configuración de cada plan, verás la opción de adjuntar un Snapshot. Esto es clave: cuando un cliente se da de alta en el plan Starter, se le aplica el snapshot de Starter. Si elige Growth, se aplica el de Growth. Cada snapshot preconfigura la subcuenta con pipelines, workflows, plantillas de email, formularios y calendarios adaptados a ese nivel de servicio. Si necesitas ideas sobre cómo automatizar tu agencia con workflows, el snapshot es el primer paso para que todo funcione solo.
Si todavía no tienes snapshots diferenciados, empieza con uno general que tenga lo básico: un pipeline de ventas de 4-5 etapas, un workflow de respuesta automática a leads, un calendario de citas, un formulario de captación y un email de bienvenida. A medida que crezcas, crea snapshots más especializados por industria o por plan.
Lo peor que puedes hacer es dar de alta un cliente con la subcuenta vacía. Si el cliente entra y ve una pantalla en blanco, tu soporte se convierte en un agujero sin fondo.
Paso 4: configurar la página de registro y el flujo de checkout
SaaS Mode genera una página de registro donde tus clientes potenciales ven los planes, eligen uno y pagan con tarjeta. Puedes usar la página que genera GoHighLevel o crear la tuya propia con un funnel.
El flujo que el cliente experimenta:
- Visita tu página de registro (app.tumarca.com)
- Elige un plan e introduce sus datos de pago
- GoHighLevel crea la subcuenta automáticamente
- Se aplica el snapshot correspondiente
- Recibe un email con credenciales y enlace a su cuenta
- Entra en su plataforma con tu marca, tu logo y tu dominio
Todo sin que tú muevas un dedo. Si algo falla, revisa que Stripe está en modo live y que el producto está vinculado correctamente al plan en el SaaS Configurator.
Paso 5: conectar tu dominio personalizado
Ve a Agency Settings → Company → White Label Domain. Introduce el subdominio (por ejemplo, app.tumarca.com) y configura un registro CNAME en tu registrador de dominios apuntando al destino que GoHighLevel te indique. La propagación DNS tarda entre 15 minutos y unas horas.
Si vas a usar email transaccional bajo tu dominio, también necesitas los registros SPF, DKIM y DMARC. GoHighLevel te da las instrucciones dentro de Agency Settings → Email Services. No te los saltes: si los emails de bienvenida llegan desde un dominio genérico, la experiencia profesional se rompe antes de empezar.
Paso 6: personalizar la marca completa
Desde Agency Settings → Company, personaliza logo, favicon, color primario, página de login (fondo y texto de bienvenida) y plantillas de email.
Si tienes el plan SaaS Pro, también puedes configurar la app móvil white label para App Store y Google Play. Necesitas un icono de 1024×1024px, una pantalla de splash y capturas de pantalla. Las actualizaciones de la app base de GoHighLevel se propagan a tu versión automáticamente.
Paso 7: configurar la refacturación (rebilling)
La refacturación es cómo cobras a tus clientes por SMS, llamadas y emails con un margen encima. GoHighLevel te cobra al coste real; tú se lo pasas al cliente con recargo. La diferencia es tuya.
En Agency Settings → SaaS Configurator → Billing, habilita la refacturación para LC Phone, LC Email y triggers premium. El margen estándar es del 20% al 30%. Para clientes de alto volumen (10.000 SMS al mes), la refacturación sola puede generar entre 50 y 200 USD/mes adicionales por cliente.
Paso 8: probar TODO antes de lanzar
Antes de cobrarle a nadie, hazte pasar por cliente y recorre todo el proceso: registro, pago, creación de subcuenta, email de bienvenida y primer login. Navega el dashboard, verifica que todo muestra tu marca, envía un email de prueba y revisa la vista móvil. Si algo falla en esta cadena, arréglalo antes de que lo descubra un cliente pagando.
¿Y después de configurar?
La configuración técnica es la mitad del trabajo. La otra mitad es el onboarding de tus clientes: la secuencia de emails que le llega al cliente después de darse de alta, los vídeos de tutorial, las primeras llamadas de check-in. Todo eso lo automatizas con workflows dentro de GoHighLevel, y lo cubrimos en otro artículo porque aquí el objetivo era montar el andamiaje técnico.
Lo que sí te digo: si configuraste bien el SaaS Mode, el cliente nunca va a saber que usa GoHighLevel por dentro. Va a ver tu marca, tu dominio, tu logo. Y cuando necesite ayuda, va a escribirte a ti, no a un soporte genérico en inglés.
Si todavía no tienes cuenta, la prueba de 30 días te da acceso completo para probar toda la configuración sin gastar un euro. Prueba GoHighLevel gratis durante 30 días y monta tu SaaS Mode con calma antes de cobrarle a nadie.
Preguntas frecuentes sobre SaaS Mode en GoHighLevel
¿Puedo configurar SaaS Mode con el plan Unlimited de 297 USD/mes?
No. SaaS Mode solo está disponible en el plan Agency Pro (497 USD/mes). El plan Unlimited incluye white label básico (tu logo, tu dominio y subcuentas ilimitadas), pero no incluye la facturación automatizada con Stripe, la creación automática de subcuentas ni el SaaS Configurator.
¿Cuánto cuesta configurar SaaS Mode en GoHighLevel?
La única inversión fija es el plan Agency Pro a 497 USD/mes. A eso le sumas la comisión de Stripe (2,9% + 0,30 USD por transacción) y los costes de uso variables (SMS, llamadas, emails) que puedes refacturar a tus clientes con margen. No hay costes de configuración adicionales a GoHighLevel.
¿Cuántos clientes necesito para que me compense el plan Pro?
Con clientes pagando entre 150 y 300 USD/mes por tu plataforma, el punto de equilibrio está entre 2 y 4 clientes. A partir del tercero, el margen es casi todo beneficio, porque el coste de GoHighLevel es fijo sin importar cuántas subcuentas tengas activas.
¿Los clientes ven que la plataforma es de GoHighLevel?
Con la configuración completa de white label (plan Pro), no. El cliente ve tu marca, tu dominio, tu logo, tu app móvil y tus correos. La única excepción es si alguien inspecciona el código fuente de la página o si ya conoce la interfaz de GoHighLevel por experiencia previa.
¿Puedo ofrecer diferentes planes de precios a mis clientes?
Sí. El SaaS Configurator permite crear hasta 20 planes con funciones y precios diferentes. La mayoría de agencias trabajan con 2 o 3 planes (Básico, Growth, Pro) donde cada nivel desbloquea más funciones. El cliente puede hacer upgrade o downgrade desde su cuenta.